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En Morir de amor queresmos que los clientes quede plenamente satisfechos con su experiencia de compra. Si el artículo adquirido no es de su agrado puede realizar un cambio y/o delución.
En caso de cambio/ devolución porque el producto no era el que había encargado, ha habido un error en la distribución, el pedido a llegado en mal estado o con defecto de fabricación, los gastos de envío corren a nuestro cargo.
En caso de cambio/ devolución porque el producto no le gusta, se ha equivocado en la talla o ha cambiado de idea sobre su compra, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días naturales contando desde la fecha de entrega, de acuerdo a la Ley de ordenación del Comercio Minorista Español. Previamente el cliente deberá de indicar su intención por correo electronico a través de nuestro correo patri.mdeamor@gmail.com.
Cuando el pedido llega a nuestras instalaciones, comprobamos que el estado es óptimo y procederemos a la devolución del importe en el mismo método de pago. Le contestaremos por medio de correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución o cambio del pedido.
El cambio o devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos manifiestan objeto de uso o manipulación indebida. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, perfectamente etiquetados, en su embalaje de origen ( en caso de disponer de el ) con todos los accesorios, instrucciones, ticket de compra y en perfecto estado ( no dañados, no evidencias de uso, no ensuciado por el cliente )
En caso de no poder aceptar el cambio o devolución por alguno de estos motivos, el producto permanecera en nuestro almacen de distribución durante un período de 30 días desde su devolución para ser reclamado de nuevo por el cliente. No podran devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente ( Nombre, dirección o copia del ticket ) La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto devuelto.
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS EN NINGUN ARTICULO DE LA ZONA OUTLET